25/08/2017 РA PNL РProgramação Neurolinguística РMódulo 2: Técnicas de Rapport e Empatia

Data: 25  de Agosto
Horário: 09:00 às 18:00
Carga Horária: 08h
√Ārea do curso:¬†Lideran√ßa

 

OBJETIVO: 

  • O curso oferecer√° informa√ß√Ķes e t√©cnicas da Programa√ß√£o Neuroling√ľ√≠stica que √© uma poderosa ‚Äúferramenta comportamental‚ÄĚ utilizada para melhorar a comunica√ß√£o e os relacionamentos;
  • O programa desse curso √© bem pr√°tico e possibilitar√° aos participantes a utiliza√ß√£o imediata das t√©cnicas de Rapport em sua vida pessoal e profissional para que possam otimizar seu desempenho interpessoal e sua compet√™ncia relacional atrav√©s do estabelecimento da empatia;
  • Na era da globaliza√ß√£o, a comunica√ß√£o √© uma compet√™ncia essencial e cada vez mais valorizada pelas empresas e pelo mercado de trabalho. Portanto, saber se comunicar de forma assertiva, positiva e adequada √©, hoje, um diferencial para as pessoas que desejam obter sucesso e excel√™ncia em sua atua√ß√£o profissional;
  • Preconizar que a EXCEL√äNCIA NOS RELACIONAMENTOS e a CAPACITA√á√ÉO COMPORTAMENTAL DOS PROFISSIONAIS s√£o alguns dos principais diferenciais competitivos do mundo globalizado e que a FIDELIZA√á√ÉO DE CLIENTES INTERNOS E EXTERNOS √© a estrat√©gia mais vi√°vel para que as empresas continuem crescendo e conquistando novos mercados e oportunidades ilimitadas.

 

P√öBLICO:

Para os líderes formais e informais da empresa e que lidem direta ou indiretamente com equipes: Gerentes, Supervisores, Coordenadores, Líderes de Equipe, Profissionais de RH e Gestão de Pessoas, Profissionais de Atendimento e Vendas, Compras, Qualidade, Assistência Técnica, Multiplicadores etc.

A todas as pessoas e profissionais que queiram se reciclar nas áreas da comunicação e dos relacionamentos interpessoais.

 

CONTE√öDO:

Conceito, Aplicabilidade e Breve Hist√≥rico e da P.N.L. ‚Äď Programa√ß√£o Neurolingu√≠stica
Canais Sensoriais: Sistema V.A.C. ‚Äď Visual, Auditivo e Cinest√©sico
Como Identificar as Pessoas Visuais, Auditivas e Cinestésicas
Competência Interpessoal: Como Utilizar os Canais Sensoriais para Melhorar a Comunicação e Gerar Encantamento
Desenvolvendo a Congruência: Os 3 Canais de Comunicação
Escuta Ativa: Princ√≠pios B√°sicos da ‚ÄúArte de Escutar‚ÄĚ
Técnicas de Rapport para Melhorar a Sintonia com as Pessoas
Excel√™ncia na Comunica√ß√£o Verbal: Palavras que Devemos Utilizar com mais Freq√ľ√™ncia e Palavras que Devemos Evitar
Comunicação Verbal e Não-Verbal
Tonalidade de Voz e Linguagem Corporal
Entendendo a Linguagem do Corpo: Postura, Gestos, Respiração etc.
Como Desenvolver a Empatia nas Rela√ß√Ķes Interpessoais
O Poder da Assertividade
Padronização X Personalização dos Relacionamentos
Teste: Qual √© a sua Predomin√Ęncia Sensorial?
Entendendo os Movimentos Oculares
Identificação de Mentiras Através dos Movimentos Oculares
O Poder do Reconhecimento nas Rela√ß√Ķes Interpessoais
Como Liderar, Abordar, Atender, Vender e se Relacionar com os Clientes Visuais, Auditivos e Cinestésicos

 

INSTRUTOR:

F√°tima Rizzo

  • Psic√≥loga Cl√≠nica
  • Terapeuta de Empresas
  • Facilitadora de Cursos e Treinamentos

P√ďS-GRADUA√á√ÉO EM NEUROPSICOPEDAGOGIA E SA√öDE MENTAL¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ¬†P√ďS-GRADUA√á√ÉO EM EDUCA√á√ÉO ESPECIAL INCLUSIVA E CL√ćNICA¬†¬†¬†¬† CENSUPEG – CENTRO SUL-BRASILEIRO DE PESQUISA, EXTENS√ÉO E P√ďS-GRADUA√á√ÉO – S√ÉO PAULO – Em curso.

Cursou um ano do MBA EM GESTÃO DE PESSOAS                                                     FGV РFUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS РALPHAVILLE РSP

GRADUA√á√ÉO EM PSICOLOGIA CL√ćNICA – Conclus√£o em 1987¬†¬†¬†¬†¬†¬† UNIVERSIDADE S√ÉO MARCOS – S√ÉO PAULO

Exerceu a função de Psicoterapêuta durante 10 anos em Clínica Psicológica.

√Č S√≥cia-Diretora da DMT – DESENVOLVIMENTO, MISS√ÉO E TALENTO CONSULTORIA E TREINAMENTO e atua nas √°reas de Capacita√ß√£o de Lideran√ßas, Comunica√ß√£o Assertiva, Relacionamento Interpessoal, Excel√™ncia em Vendas e Fideliza√ß√£o de Clientesl etc.

 

INVESTIMENTO
Associado: R$ 230,00
N√£o Associado: R$ 367,00

INFORMA√á√ēES
Através do telefone (11) 5091-4885 | 4899 ou do e-mail eventos@ciespsul.org.br